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Deine Aufgaben

AlsSachbearbeiter:in Partnermanagement (m/w/d)wirst du Teil unseres Venture-Development-Teams. Du übernimmst die wiederkehrende operative Arbeit, die unsere Handwerkspartner am Laufen hält — von der Terminierung von Installationsterminen über den Kundenkontakt und die E-Mail-Bearbeitung bis hin zum Onboarding neuer Partner, der Lohndaten-Erfassung, der Dokumentation und der Rechnungsstellung. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Venture Development Managern (VDMs), bist eine freundliche, verlässliche Ansprechperson auf Deutsch — und hilfst uns dabei, zu erkennen, welche Aufgaben wir als Nächstes automatisieren können.

Deine Aufgaben

• Terminierung von Installationsterminen— Installationstermine zwischen Partnern, deren Kund:innen und Montageteams koordinieren und verbindlich planen.
• Kundenkontakt— freundliche, professionelle Ansprechperson für die Kund:innen unserer Partner, telefonisch und per E-Mail.
• E-Mail-Bearbeitung— Partner- und Kundenpostfächer sichten, beantworten, weiterleiten und nachfassen.
• Onboarding & Administration— Accounts für das Onboarding neuer Partner und deren Mitarbeitender einrichten; Dokumentation und Stammdaten sauber und aktuell halten.
• Lohndaten— Lohndaten vollständig und fristgerecht erfassen und sicherstellen.
• Rechnungsstellung— Rechnungen korrekt und pünktlich erstellen (auf Basis der Angaben der Partnerbetriebe), offene Posten nachverfolgen und Rückfragen klären.
• Prozessverbesserung— wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben erkennen und als Automatisierungskandidaten melden; neue Tools und Workflows mitgestalten und übernehmen.

Dein Profil

• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau(zwingend erforderlich) — die Rolle ist telefonisch und schriftlich stark kund:innen- und partnernah; dazu solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.
• Idealerweise ca. 3–5 Jahre Berufserfahrungin einer administrativen, Backoffice-, Kundenservice-, Disponenten-, Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit — du hältst viele parallele Vorgänge im Griff, ohne dass etwas liegen bleibt.
• Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, idealerweise ein CRM).
• Sorgfalt und Genauigkeit — besonders bei Terminen, Lohndaten und Rechnungen/Zahlen.
• (Von Vorteil)Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld oder mit Rechnungsstellung/Buchhaltung.

Warum wir?

• Echter, sichtbarer Impact auf die Betriebe unserer Partner — und ein Team, das dich unterstützt.
• Vollzeit, €40.000–50.000 Fixgehalt.
• Büro in Berlin mit Hybrid-Option (2–3 Tage/Woche).
• 30 Urlaubstage.
• Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Einblick in ein schnell wachsendes, stark finanziertes Startup (General Catalyst, Owl Ventures, noa & Heartfelt).
• Regelmäßige Team-Events.