Das ist der Job
Responsibilities Zentrale/r Ansprechpartner/in für Kunden und Aufbau langfristiger Beziehungen.
Das brauchst du
Requirements Ausgeprägte Fähigkeit, starke und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden zu etablieren und zu pflegen. Schnelle Lernfähigkeit und die Fähigkeit, diszipliniert und zielorientiert zu arbeiten. Starke Fähigkeiten in der Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Fähigkeit, Nutzerverhalten zu analysieren, Trends und Chancen zu identifizieren sowie die Kunden-Kampagnen zu überwachen und zu optimieren. Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Vorkenntnisse in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber nicht notwendig.
Darum lohnt es sich
Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams (z. Unterstützung neuer Kunden bei der Implementierung unserer telius Lösung. Überwachung der Kundenzufriedenheit sowie Erstellung von Berichten, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Analyse von Kundenfeedback und Nutzungsmustern.
Durchführung von Workshops, um den Kunden eine effektive Lösung zu gewährleisten. Vertrieb, Produktmanagement). ATS Optimization Keywords
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