Operations Manager (m/w/d) @ E-Mobility Startup

Das ist der Job

Seit unserem Launch ermöglichen wir EV-Besitzern einen schnellen & reibungslosen Verkauf innerhalb von 48h. Du prüfst Kostenvoranschläge, schätzt Reparaturkosten ein und entscheidest, wo verhandelt und wo akzeptiert wird. Pipedrive) und prüfst Fahrzeugdokumente (Fahrzeugbrief, CoC etc.).

Du arbeitest mit Systemen statt im Kopf und behältst auch unter Druck den Überblick.

Das brauchst du

Du bringst Vorschläge aus dem Tagesgeschäft direkt ins Team und setzt sie selbst um. Technisches Verständnis: Du bist nah am Auto, liest KVAs, hinterfragst Kostenpositionen und weißt, wann ein Angebot fair ist und wann nicht. Du hast eine Vision, wie digitales Schadensmanagement aussehen kann und Lust, sie bei uns umzusetzen.

Noch ein paar Worte zum Abschluss Bewirb dich jetzt!

Darum lohnt es sich

Unser Team kommt aus der deutschen Startup-Szene mit Erfahrung bei Autarc, Limehome, Cardino, Wemolo, Sixt, Porsche, Mercedes, Enterprise und Cazoo . Du stimmst dich bei Bedarf mit Werkstätten, Gutachtern, Transporteuren oder unserem Finance-Team ab.

Du baust den Bereich aktiv aus: Du verwaltest Claims nicht, du strukturierst sie: Schadenkatalog, Schadenrechner, digitale Workflows, du gestaltest, wie ein modernes Claim Center bei Aampere aussieht. Sprache: Deutsch auf sehr gutem Niveau, verhandlungssicheres Englisch.

Deshalb bist du mindestens vier Tage pro Woche bei uns im Office. ...du fertige Prozesse und Strukturen vorfinden willst. Bei uns gibt es vieles davon noch nicht.

Urban Sports Club und 58€ Ticket : healthy team, happy team Late Dinner im Office: Wenn es abends länger wird, übernehmen wir dein Dinner (Uber Eats) Offsite : bis jetzt waren wir am Lago Maggiore, in den Alpen und am Tegernsee, what’s next? Wenn du etwas bewegen möchtest, dann werde Teil unseres Teams.

Egal, welchen Hintergrund, welche Herkunft oder welche Geschlechtsidentität du mitbringst – bei uns zählt, wer du als Person bist. Wir fördern eine Kultur des Respekts und Miteinanders, in der jede Stimme gehört wird, persönliche Weiterentwicklung möglich ist und Wertschätzung an erster Stelle steht.

Käufer profitieren von einem bequemen Zugang zu Elektrofahrzeugen aus ganz Europa. Über Aampere Werde Teil von Aampere , einem Seed-Stage VC-backed Startup, das den europäischen Markt für gebrauchte E-Autos neu definiert . Kaufende Händler aus ganz Europa haben Zugriff auf E-Autos von bisher nicht erschlossene Kundengruppen.

Deine Mission Claims-Ownership (50% deiner Zeit): Du bearbeitest Reklamationen und Schadensfälle aus unseren europäischen Märkten end-to-end, von der ersten Meldung bis zur finalen Auszahlung.

Du ordnest Schäden technisch ein anhand von Bildern, Dokumenten und Beschreibungen, du musst nicht selbst reparieren können, aber erkennen, was plausibel ist. Du führst Gespräche mit deutschen Verkäufern über Rückforderungen, Minderungen und Zahlungsanpassungen, vermittelnd statt konfrontativ.

Operations-Backbone (50% deiner Zeit): Du monitorst laufende Fahrzeugtransporte und springst bei Verspätungen oder Transportschäden ein. Du managst die Kommunikation mit unseren Logistikpartnern im Tagesgeschäft. Du trackst Zahlungsstatus und unterstützt im Zahlungsprozess. Du pflegst operative Daten in unseren Systemen (u. a.

Du erkennst wiederkehrende Pain Points und entwickelst Prozesse, bevor sie das nächste Mal weh tun. Das bringst du mit Background: Du kommst aus Operations oder Automotive. Serviceberatung, Fahrzeug-Gutachten, Forderungsmanagement oder Operations in einem Automotive-Startup.

Wenn du Händler, ADAC oder Rental von innen kennst und gemerkt hast, dass es dir zu altbacken war: erst recht. E-Mobility-Erfahrung ist ein Plus, kein Muss. Empathie unter Druck: Du bleibst ruhig im Ton, auch wenn die Gegenseite es nicht ist. Du vermittelst statt zu eskalieren, holst das Geld aber trotzdem rein, wenn es nicht anders geht.

Struktur: 30 Fälle parallel, alles zeitkritisch, nichts fällt durchs Raster. Veränderungswille: Du willst Prozesse nicht erben, sondern bauen. Aampere ist nichts für dich wenn... ...du überwiegend remote arbeiten willst. Wir glauben, dass die besten Ideen entstehen, wenn Menschen im selben Raum sind.

Wir suchen Leute, die Strukturen und Prozesse selbst bauen, statt sie zu verwalten. ...du einen fertigen Plan brauchst, bevor du loslegst. Seed Stage heißt: vieles ist unklar und ändert sich wöchentlich.

Du musst dich wohl damit fühlen, im Ungewissen zu entscheiden und unterwegs zu korrigieren. ...du in deiner Lane bleiben willst. "Das ist nicht mein Job" kennen wir nicht. Du packst da an, wo es brennt, auch wenn es außerhalb deiner Rollenbeschreibung liegt. ...du einen klassischen 9-to-5-Job willst.

Wir bauen etwas Großes und das geht nicht nebenbei. Wer hier ist, will Vollgas geben, statt nur die Zeit abzusitzen. Why Aampere?

Startup Umfeld : jeden Tag etwas bewirken und gemeinsam mit uns die Welt elektrisieren Persönliches Wachstum : Im schnelllebigen Umfeld kannst du schnell aufsteigen und Verantwortung übernehmen Tech : Ob Apple oder Windows, dein Laptop wird von uns gestellt. Du entscheidest, womit du am besten arbeitest.

Wohnen im Werksviertel: Im angrenzenden Co-Living Space gibt es die Möglichkeit, eigenständig ein Zimmer zu mieten – direkt neben dem Aampere-Büro und mit Blick auf das Riesenrad. Das Praktikum ist ab sofort zu besetzen. Wir freuen uns über Deine formlose Bewerbung - alles weitere besprechen wir gemeinsam.

Über uns Aampere ist ein impact-getriebenes Start-up im Bereich der Elektromobilität. Mit unserer Handelsplattform für gebrauchte Elektrofahrzeuge (EV) wollen wir Europa elektrifizieren. Verkäufer erhalten innerhalb von 48 Stunden den besten Preis Europas – in einem vollständig digitalen Prozess.