Die ganze Ausschreibung von hellomateo
Das ist der Job
Unsere Software kombiniert KI, Automatisierung und nutzerzentriertes Design – und wächst rasant. ✨ Aufgaben In diesen Bereichen packst du mit an: • Onboardings begleiten: Du unterstützt unser CS-Team dabei, neue Kund:innen erfolgreich . • Schulungsunterlagen erstellen: Du hilfst bei der Entwicklung von Tutorials, FAQs und Lernmaterialien für unsere Kund:innen. • Kundenfeedback auswerten: Du sammelst und strukturierst Feedback aus Gesprächen und Umfragen und bereitest es für das Team auf. • Customer Journey analysieren: Du unterstützt bei der Auswertung von Nutzerdaten und hilfst, Optimierungspotenziale zu identifizieren. • Tagesgeschäft supporten: Du bist eine verlässliche Unterstützung im operativen Alltag – schnell, pragmatisch, zuverlässig. • Schnittstelle sein: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produkt zusammen und bekommst so Einblick in alle relevanten Bereiche.
Qualifikation Das bringst du idealerweise mit • Du studierst im Bereich BWL, Kommunikation, (Wirtschafts-)Informatik oder einem ähnlichen Feld - oder hast eine vergleichbare Ausbildung. • Du kommunizierst klar und freundlich - auf Deutsch (C2) und auf Englisch (B2). • Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten und Probleme zu lösen. • Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig laufen. • Du hast ein grundlegendes Verständnis für Software und digitale Produkte. • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in einem Startup sind ein Plus – kein Muss.
Darum lohnt es sich
Dann komm ins Team. Bei hellomateo lernst du, wie modernes Customer Success wirklich funktioniert – mit echten Kund:innen, echten Projekten und echtem Impact.
Benefits • 🚴 Employee Benefits wie Wellhub oder Deutschland-Ticket • 👬 Yearly Company Offsite • 🍳 Weekly Team Breakfast & Bi-Weekly Lunch • 🎉 Regelmäßige Teamevents • 🏓 Cooles Office in Berlin mit Ping Pong & Darts • 👥 Ein ambitioniertes, nettes und ehrliches Team • 📚 Echte Einblicke in alle Bereiche eines wachsenden SaaS-Startups Du willst nicht nur zuschauen, sondern von Anfang an mitgestalten?
Wer wir sind hellomateo baut die nächste Generation von Marketing- und Service-Technologie für den deutschen Mittelstand.
Bereit?
Bewerbung wird direkt an hellomateo übergeben — kein Konto nötig.
hellomateo hat 8 weitere offene Stellen:
Wenn dir dieser Job gefällt, schau dir auch an:
Andere Stellen auf der Karte
8 weitere bei hellomateo · 12 ähnliche im Umkreis von ~50 km — Klick auf einen Marker für die Details.