Customer Success Internship (m/w/d) - Software Startup

Das ist der Job

Unsere Software kombiniert KI, Automatisierung und nutzerzentriertes Design – und wächst rasant. ✨ Aufgaben In diesen Bereichen packst du mit an: Onboardings begleiten: Du unterstützt unser CS-Team dabei, neue Kund:innen erfolgreich .

Schnittstelle sein: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produkt zusammen und bekommst so Einblick in alle relevanten Bereiche.

Das brauchst du

Tagesgeschäft supporten: Du bist eine verlässliche Unterstützung im operativen Alltag – schnell, pragmatisch, zuverlässig. Qualifikation Das bringst du idealerweise mit Du studierst im Bereich BWL, Kommunikation, (Wirtschafts-)Informatik oder einem ähnlichen Feld - oder hast eine vergleichbare Ausbildung. Du hast Spaß d

Darum lohnt es sich

Dann komm ins Team. Bei hellomateo lernst du, wie modernes Customer Success wirklich funktioniert – mit echten Kund:innen, echten Projekten und echtem Impact. Schulungsunterlagen erstellen: Du hilfst bei der Entwicklung von Tutorials, FAQs und Lernmaterialien für unsere Kund:innen.

Kundenfeedback auswerten: Du sammelst und strukturierst Feedback aus Gesprächen und Umfragen und bereitest es für das Team auf. Du willst nicht nur zuschauen, sondern von Anfang an mitgestalten? Wer wir sind hellomateo baut die nächste Generation von Marketing- und Service-Technologie für den deutschen Mittelstand.

Customer Journey analysieren: Du unterstützt bei der Auswertung von Nutzerdaten und hilfst, Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du kommunizierst klar und freundlich - auf Deutsch (C2) und auf Englisch (B2).